近日，家住燕郊某小区的刘先生反映说，自己夜班回家后在小

区的自动充电桩为电动车充电，因为下午需要出去办事，所以

充电的时候把充电模式设置成了充满自停，然后就上楼休息去

了。到了下午的4点左右，刘先生准备出去，来到电动车充电

桩这里发现手机显示还再充电，感觉不太对，因为平时电动车

没电的情况下只需要6个小时就可以把电池充满了，可是从早

上到现在已经8个小时了，充电软件上还显示正在充电扣费当

中，然后看电动车充电器也已经是停止充电的状态，这就有问

题了。难道是软件出现问题了？还是别的说明情况？刘先生也

第一时间联系了充电桩的客服，客服表示尽快派工作人员到现

场进行检测和排查。虽然多充两个小时没有扣费多少钱，但是

如果长时间不解决这个问题也会造成小区居民很大的损失。在

此提醒小区居民，如果为电动车充电的话还是多留意一下充电

状态，有问题积极联系客服反映情况，避免不必要的损失。