宽带出现问题不能上网的解决方案

      随着我国经济的发展，科技高速发展的今天，随着人民生活水平的提高，最早的电话线连接拨号上网早已淘汰，不能满足如今的使用需求了。光纤宽带上网，不仅网速快,而且光信号损耗最小，可以把网速最大化的提高。目前宽带分别是移动宽带、联通宽带和电信宽带，不仅覆盖了各个小区街道，而且在村镇里也更新的千兆光纤网络，实现了网速最大化。宽带也带给了我们极大的便利，一条宽带可让我们手机、平板电脑、电视等畅游网络。下面就是我们家庭宽带的设备连接图。

      那宽带是怎么工作的？宽带是通过机房连接光纤线路到各家各户进行数据的传输，我们在通过硬件或软件在网络进行上传和下载。使用家庭宽带一般都需要准备光猫，路由器和机顶盒，本地区的宽带营业厅都会提供设备及服务。那么宽带在日常使用中都会出现什么问题呢?我们以联通宽带为例，对问题和解决办法进行整理。

一、宽带不能正常上网，光猫路由器功能正常，首先检查宽带账户是否欠费，燕郊联通手机拨打10010即可查询话费及套餐情况，如果账户欠费，先交齐费用然后重启光猫电源即可恢复上网。

二、光猫或路由器没有电源显示，检测插座电源和插头，排查后依旧没电就需要更换硬件设备，联系联通营业厅客服报修免费更换新设备。

三、宽带账户正常，光猫和路由器不显示光信号，信号灯连续闪烁，检查光猫背面光纤线是否松动，检查光猫与路由器的网线连接情况，都没问题的话直接联系我们燕郊联通营业厅或拨打客服电话报修，一般24小时内专业维护人员即可上门进行检测和维修。

四、由于房屋面积较大或墙体过多导致边缘地带无线网速度慢、信号差或连接不上，需要更换路由器，或进行无线网桥接增加无线信号的覆盖范围。

五、其它问题排除后还不能解决网络问题拨打宽带服务商的客服维修电话报修即可。